Beneficios del comercio B2B para tu empresa

El comercio B2B (Business to Business) o las ventas entre empresas, ofrecen grandes beneficios en comparación a las ventas B2C (Business to Customers) que quizás todavía no has descubierto. Por eso hoy vamos a explicar detalladamente qué ventajas ofrece este tipo de ventas, qué tipo de medios de pago, plazos y cuentas ofrece, así como la experiencia del propio comprador.

¿Qué son las ventas B2B?

Las ventas B2B son aquellas transacciones empresariales que ofrecen ventas de servicios o productos a otras empresas, por lo que suceden directamente entre negocios, en vez de generar ventas empresa-clientes, más conocidas como ventas B2C. Es importante entender la gran variedad de ventas B2B que existen, ya que cualquier tipo de negocio que se dedique a la venta de productos o servicios a otra empresa, estaría haciendo ventas B2B. Un ejemplo de venta B2B sería, una empresa de maquinaria industrial que contrata a un negocio de diseño digital para crear su página web, o un restaurante que ofrece comida para llevar, que contrata a una empresa dedicada al packaging alimentario para crear sus envases.

‍

¿Qué beneficios ofrecen las ventas B2B?

Valor de pedido superior

Debido a que las ventas B2B van destinadas a empresas, los valores y precios de los pedidos son superiores tanto en servicios como en productos, ya que la venta es al por mayor, y con frecuencia para llenar el inventario. 

Ciclos de compra más largos

Esto hace que los ciclos de compra sean más largos, debido a que el valor de la transacción es mayor, requiere de una investigación exhaustiva por parte del comprador para justificar el gasto.

Personalización de pedidos

Este tipo de ventas requieren de un conocimiento profundo y técnico del servicio o producto que se ofrece, ya que suelen estar destinados para operaciones clave que deben ser personalizadas para la empresa de destino.

Alto conocimiento técnico

Esto implica, no solo que la cantidad de departamentos implicados en el proceso de ventas B2B es mayor para poder satisfacer esa necesidad de conocimiento técnico por parte del vendedor B2B, sino que, los compradores B2B también están altamente capacitados en los productos o servicios que buscan.

Facilidades de pago 

Debido al alto valor de los pedidos dentro de las ventas B2B, las empresas ofrecen cada vez más facilidades a la hora de la liquidación del pedido a los compradores B2B mediante diferentes métodos de pago, opciones de financiamiento o cuentas por cobrar.

¿Cómo es la experiencia de una venta B2B?

‍

La experiencia de ventas B2B es mucho más compleja que las ventas B2C, ya que implican un proceso centralizado en prospección de empresas clave que puedan estar interesadas, y un estudio exhaustivo de las mismas, para estudiar la viabilidad de la venta.

Una vez ofrecida la solución a una empresa objetiva con viabilidad suficiente como para adquirir el producto o servicio que se ofrece, es necesario escuchar las objeciones del comprador para terminar de cerrar la venta redactando un acuerdo por ambas partes. En ese acuerdo se deben detallar todos los requerimientos, acuerdos y personalización del servicio o producto, así como el método de pago y la facilitación del mismo.

Una vez ejecutada la venta o contratación, la asistencia posventa es clave para ofrecer un apoyo continuo que asegurará el buen servicio y reputación de tu empresa, así como mantener la relación comercial para futuras transacciones B2B.

Para un proceso de venta óptimo, recomendamos Kalto, líder del sector especializado en equipar a empresas con una herramienta de ventas B2B para poder hacer posible un servicio de pagos flexibles y profesionales. Poniendo al alcance del comprador el pago de su pedido mediante plazos de entre 15 y 60 días, así como diferentes métodos de pago que incluyen: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, efectivo, pago contra reembolso o a plazos.